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新京報(bào)評(píng)論 殘疾人證實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,破解“多地跑”“折返跑”

有針對(duì)性地從細(xì)節(jié)處著手,不僅能極大地提升政務(wù)服務(wù)效能,也更能體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)的人文關(guān)懷。

▲2019年全國(guó)助殘日當(dāng)天,中國(guó)殘聯(lián)主席張海迪來(lái)到北京通州區(qū)中倉(cāng)街道“溫馨家園”探望殘疾人。圖片來(lái)源:新京報(bào)網(wǎng)

■關(guān)注“我為群眾辦實(shí)事”系列評(píng)論

日前,黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于〈“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案〉的通知》,就開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署。為此,新京報(bào)評(píng)論部推出“我為群眾辦實(shí)事”系列評(píng)論,敬請(qǐng)關(guān)注。

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文|馬小龍

據(jù)中國(guó)殘聯(lián)官網(wǎng)消息,中國(guó)殘聯(lián)日前印發(fā)《關(guān)于全面開展殘疾人證“跨省通辦”工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),部署開展殘疾人證“跨省通辦”工作。從6月28日起,殘疾人證辦理不再受戶籍地限制,新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別(等級(jí))變更等6項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

此前,殘疾人證的辦理,需要申請(qǐng)人持材料向戶口所在地縣級(jí)殘聯(lián)提出辦證申請(qǐng)。“跨省通辦“后,申請(qǐng)人可在經(jīng)常居住地向當(dāng)?shù)乜h級(jí)殘聯(lián)提出辦理申請(qǐng)。

在國(guó)家層面,全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”和積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的大背景下,殘聯(lián)推進(jìn)6項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”,是順勢(shì)而為,不僅契合國(guó)家政策的統(tǒng)籌安排,也是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)殘疾人群體人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。

事實(shí)上,早在去年9月,國(guó)辦在印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)中就曾指出,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力的重要途徑。而上述6項(xiàng)事項(xiàng)也被列入《全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單》。此次殘聯(lián)的動(dòng)作,正是對(duì)《意見》在現(xiàn)實(shí)層面的具體實(shí)踐。

▲《全國(guó)高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單》中,要求上述事項(xiàng)要在2021年底前實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。圖片來(lái)源:中國(guó)政府網(wǎng)截圖

近年來(lái),隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及社會(huì)流動(dòng)性的逐步提升,政務(wù)服務(wù)的“跨省通辦“已是必要的舉措。但長(zhǎng)期以來(lái),民眾異地辦事仍面臨不少堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,“多地跑”“折返跑”等現(xiàn)象仍然存在。

普通人遇到此類問題尚且頭疼,對(duì)殘疾人群而言,其不便更是可想而知。當(dāng)此之時(shí),有針對(duì)性地疏通特殊人群辦理政務(wù)的渠道,契合殘疾人利益,也是適應(yīng)新發(fā)展理念的必要之舉。

從現(xiàn)實(shí)層面看,推進(jìn)殘疾人群體政務(wù)服務(wù)的“跨省通辦”,關(guān)鍵就在于要從減少民眾的辦理時(shí)間、環(huán)節(jié)、材料審核等細(xì)節(jié)處入手。這就要求,各地要在具體執(zhí)行層面嚴(yán)格按照有關(guān)要求,盡量縮短辦理時(shí)長(zhǎng)與流程。

據(jù)了解,為了方便殘疾人申領(lǐng)殘疾人證,各地殘聯(lián)還將采取措施提高殘疾評(píng)定服務(wù)頻次,縮短殘疾人等候時(shí)間,對(duì)行動(dòng)不便的重度殘疾人開展上門服務(wù)。這無(wú)疑會(huì)更進(jìn)一步暢通殘疾人各項(xiàng)事項(xiàng)的辦理進(jìn)度與效率。

對(duì)殘疾人“辦證難”,有針對(duì)性地從細(xì)節(jié)處著手解決,不僅能極大地提升政務(wù)服務(wù)效能,也更能體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)的人文關(guān)懷。一個(gè)社會(huì)的文明程度,與其對(duì)弱勢(shì)群體的態(tài)度息息相關(guān),而這則需要從政策層面加以調(diào)整,以制度的剛性提升社會(huì)治理效能,為弱勢(shì)群體的正常生活保駕護(hù)航。

□馬小龍(媒體人)


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