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湖南岳陽云溪區(qū)殘聯(lián):用心用情用力推進居家托養(yǎng)服務

為深入貫徹落實殘疾人關愛政策,扎實推進湖南省重點民生實事-殘疾人居家托養(yǎng)服務工作,2025年,云溪區(qū)殘聯(lián)創(chuàng)新服務模式,采用政府購買服務的方式,為全區(qū)120名符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人提供貼心的居家托養(yǎng)服務。此舉旨在為這些特殊群體打造更優(yōu)質、更溫暖的生活環(huán)境,讓他們切實感受到社會的關愛。

在服務開展前期,區(qū)殘聯(lián)工作人員通過入戶摸排,充分考慮到殘疾人的家庭環(huán)境、身體狀況等個性化因素,按照“一戶一方案”“一對一服務”的精準服務模式,為每位服務對象量身定制了服務計劃,并對服務人員進行了業(yè)務培訓。在項目推進期間,區(qū)殘聯(lián)秉持嚴謹負責的態(tài)度,不定期對第三方服務機構進行業(yè)務指導和跟蹤問效,從服務頻率、服務時長、服務態(tài)度、服務質量及服務對象的滿意度等多個維度進行綜合考評,并將考評結果作為支付服務費用的重要依據(jù)。同時,積極收集殘疾人及其家庭的意見和建議,精準把握他們最迫切、最實際的需求,優(yōu)化調整服務內容,確保服務質效滿意度。

區(qū)殘聯(lián)分管負責人表示:“通過開展居家托養(yǎng)服務,不僅切實幫助殘疾人解決了生活中的實際困難,有效提升了他們的生活質量,還讓這些特殊群體深切感受到了黨和政府的關懷與溫暖,進一步增強了他們的幸福感、獲得感和安全感”。下一步,區(qū)殘聯(lián)將繼續(xù)深化服務內涵,創(chuàng)新服務方式,為殘疾人群體提供更加優(yōu)質、高效、貼心的服務,助力他們更好地融入社會,共享美好生活。