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寧夏“智慧殘聯(lián)”助推殘疾人服務(wù)更加便捷高效

近年來,寧夏殘聯(lián)深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想,主動融入信息化發(fā)展大勢,以“一數(shù)一源、一人一案、一網(wǎng)通辦”為目標,突出“安全性、開放性、共享性、服務(wù)性”要求,按照“分步實施、統(tǒng)籌推進”的工作思路建設(shè)打造了“智慧殘聯(lián)”(一期)系統(tǒng),在寧夏殘疾人工作信息化建設(shè)方面邁出了堅實的一步,為全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)精準獲取、快捷共享數(shù)據(jù)提供了基礎(chǔ),為更好運用信息技術(shù)助推殘疾人事業(yè)全面發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展進行了探索嘗試,在精準、便捷、高效服務(wù)殘疾人方面取得了較好成效。

一、“數(shù)據(jù)畫像”保障殘疾人服務(wù)更加精準。牢固樹立數(shù)據(jù)思維,充分發(fā)揮“智慧殘聯(lián)”(一期)系統(tǒng)共享、匯聚、梳理、整合殘疾人數(shù)據(jù)資源的功能,用數(shù)據(jù)為殘疾人精準“畫像”,讓制定政策、謀劃項目、推動落實更有針對性。先后打通與中國殘聯(lián)維權(quán)部、康復部、教就部及自治區(qū)公安廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、民政廳、人社廳、醫(yī)保局的數(shù)據(jù)共享通道,對殘疾人基本信息、持證信息、參保信息、社會救助信息、三類人員監(jiān)測信息、康復信息、就業(yè)信息、教育信息、托養(yǎng)信息、死亡信息等共計135萬余條數(shù)據(jù)進行了收集整理,初步形成了全區(qū)殘疾人全生命周期數(shù)據(jù)檔案。不但為殘疾人事業(yè)發(fā)展補助資金的分配下?lián)芴峁┝嘶疽罁?jù),也為開展實施7—17歲殘疾兒童少年康教融合救助、骨關(guān)節(jié)置換、腦卒中患者康復救治等新的康復項目提供了數(shù)據(jù)線索和數(shù)據(jù)參考。

二、“即時申請”保障殘疾人服務(wù)更加便捷。始終站位殘疾人立場,把“為殘疾人提供便利”作為系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)的根本出發(fā)點,充分借助移動互聯(lián)網(wǎng)在信息獲取、享受服務(wù)方面的優(yōu)勢,為困難重度殘疾人家庭無障礙改造、0-6歲殘疾兒童康復、成人康復、精神障礙患者救助、居家托養(yǎng)、輔具借用、就業(yè)培訓等殘疾人服務(wù)事項開發(fā)服務(wù)對象移動端并統(tǒng)一植入“我的寧夏”APP,推動與“殘疾人服務(wù)一件事”統(tǒng)一入口、無縫銜接,實現(xiàn)了殘疾人民生兜底全部事項和融入社會部分事項的網(wǎng)上辦、掌上辦,讓殘疾人既能隨時隨地通過手機查看惠殘政策,了解惠殘項目;也能根據(jù)個人需要實時申請殘疾人證辦理、“兩項補貼”、養(yǎng)老保險補助以及康復、托養(yǎng)、輔具借用、就業(yè)培訓和幫扶等服務(wù),并實時查看服務(wù)審核進度。較好解決了殘疾人辦事難、辦事繁的問題。今年以來,全區(qū)1.6萬余名殘疾人通過移動端注冊賬號,1萬余殘疾人通過系統(tǒng)直接申請并享受家庭無障礙改造、居家托養(yǎng)等服務(wù)。

三、“線上辦理”保障殘疾人服務(wù)更加高效。堅持把信息系統(tǒng)建設(shè)作為深化殘聯(lián)組織改革、推動治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手,著眼“嚴格政策執(zhí)行”和“提升服務(wù)效率”的目標要求,嚴格對照困難殘疾人家庭無障礙改造、0-6歲殘疾兒童康復、成人康復、精神障礙患者救助、居家托養(yǎng)、輔具借用等相關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)行政策文件進行系統(tǒng)流程建造,實現(xiàn)各類服務(wù)從申請、評估到審核、公示,再到實施、監(jiān)管的全流程數(shù)字化管理。同時,圍繞更好匹配信息化服務(wù)新模式補充修訂相關(guān)業(yè)務(wù)政策文件,“量身打造”、制定印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)困難重度殘疾人家庭無障礙改造項目建設(shè)管理辦法》,推動信息技術(shù)與殘疾人服務(wù)深度融合、完美適配。目前各級殘聯(lián)、殘疾人服務(wù)機構(gòu)只需登錄系統(tǒng)服務(wù)管理平臺,就能夠?qū)崟r對殘疾人的服務(wù)申請進行流轉(zhuǎn)、審核、建檔、處理、查詢,有效解決了線下服務(wù)“批量審核”、申請材料流轉(zhuǎn)部門多等引發(fā)的服務(wù)響應(yīng)時間過長問題,業(yè)務(wù)辦理時間大幅縮短,居家托養(yǎng)服務(wù)從提出申請到開始接受服務(wù)最短時間僅5天,真正讓殘疾人在高效服務(wù)中增強了獲得感、幸福感、安全感。