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湖南常德劉爽:身殘志堅勇追夢,征途璀璨勝星光

小學(xué)五年級的一場意外,讓她再也無法擁有完整的身體,這場意外帶給她無盡的陰霾,但是命運壓不下高傲的頭顱,苦難也熄不滅向陽的希望,她在逆境中砥礪前行,一步步走向更加燦爛的未來。她是年少時失去一條腿的小女孩,是本科就設(shè)計出小游戲的“女程序猿”,也是電信海外pto項目大數(shù)據(jù)側(cè)運維負(fù)責(zé)人——劉爽。

圖為劉爽

圖為劉爽

人生總有失意時

1996年,劉爽出生于常德的一個小村莊。當(dāng)時她的父母因經(jīng)營養(yǎng)殖業(yè)失敗,導(dǎo)致一家四口溫飽問題都難以解決。迫于生計,在劉爽就讀小學(xué)一年級時,她的父母不得不進(jìn)城務(wù)工,將年幼的她和姐姐托付給姨媽照顧。

日復(fù)一日的苦苦等待,半年后,小劉爽等來了回家的父母和準(zhǔn)備接她進(jìn)城的三輪車。40公里的進(jìn)城路程足足花費了4個小時,1月份的天氣下起了雨,冰冷的雨直直地打在她的身上,但她卻滿心都是久旱逢甘露的喜悅,以及心中對未來生活的美好憧憬。

從此,她開始在城里上學(xué),成績能在班級前幾名,也順利交到了很多朋友。

“當(dāng)時以為,這是快樂的開始?!眲⑺f。

的確,小學(xué)五年級之前的她,陽光自信,有著和同齡人一樣的快樂。從鄉(xiāng)下前往城市可接受更好的教育,還有父母的陪伴、每天無微不至的關(guān)懷、名列前茅的優(yōu)異成績、身邊也有一群打打鬧鬧的朋友。這應(yīng)該是那個年代“別人家的孩子”。

那時候的小劉爽,喜歡穿著漂亮的裙子,踮起腳尖開心地轉(zhuǎn)圈圈;喜歡在課間和伙伴們在走廊上蹦蹦跳跳,嘴里唱著“北京的金山上光芒照四方”,響亮動聽的歌聲余音繚繞;喜歡在放學(xué)后伴隨著歡聲笑語肆意地奔跑,與風(fēng)比個快慢……

五年級開學(xué)報道的第一天,劉爽特意穿了新買的白色褲子。學(xué)校安排同學(xué)們進(jìn)行操場大掃除,當(dāng)天沒有清掃完,劉爽想的是“明天不要穿這條褲子了,會弄臟。”

放學(xué)回家后,小伙伴約她去騎自行車。雖然剛剛學(xué)會,劉爽還是爽快的答應(yīng)了。騎著自行車,劉爽在道路中間的花壇隔離帶吹著風(fēng),直到呼嘯的玻璃運輸車向她飛來,重重地壓過她的腿……

“當(dāng)時已經(jīng)麻木沒有痛感了,看著父母滿是眼淚的臉,我也忍不住放聲哭泣?!笔ヒ粭l腿,對五年級的劉爽來說是什么?

是新買的白褲子要被剪開,是沒法在操場上肆意奔跑,是完成不了老師布置的大掃除任務(wù),是要接受別人異樣的眼光,是再也穿不了新裙子快樂地轉(zhuǎn)圈圈……

一切美好畫面和未來的憧憬,對劉爽而言,都將定格在這個黃昏。

圖為劉爽

圖為劉爽

千磨萬擊還堅勁

出院后,劉爽性格變得孤僻了些,人生好像充斥著的就是自我療愈。為此,她努力學(xué)習(xí),并以全校第一名的成績成功考入了常德市第一中學(xué)。高中時,她考上了湖南師范大學(xué),學(xué)習(xí)軟件工程專業(yè)。

身體上的缺陷,給劉爽帶來了心里陰霾和些許自卑。不愿說話,不愿站在人群里,不愿露出自己的假肢,不愿讓別人發(fā)現(xiàn)自己的異樣……

軟件工程的學(xué)習(xí)是每個學(xué)生的“痛苦史”,她和同學(xué)們常常為程序上的BUG抓耳撓腮,大學(xué)時光,她曾拿過一次二等獎學(xué)金,英語四六級一次性通過。畢業(yè)時,她仿照超級瑪麗的闖關(guān)類小游戲,做了一款安卓小游戲,但是躲避障礙是通過聲音大小及長短做的控制,大學(xué)自學(xué)的photoshop派上了用場,自己設(shè)計logo,設(shè)計地圖場景,剪切音樂,編寫程序,每天在寢室里面“嘿嘿哈嘿”的測試,讓她多少沖斷了不少離別的愁緒。

2018年,湖南師范大學(xué)軟件工程專業(yè)畢業(yè)后,劉爽成功入職中國電信常德分公司。在這里,她開啟了屬于她的人生。

如果你見過之前的劉爽,大概會在心里疑思:為什么她在酷暑時節(jié),也還穿著一條深色長褲?為什么每一次需要運動時,她都會缺席?

裝上假肢后,她一直在躲避,不希望別人發(fā)現(xiàn)她的“異?!薄?/span>

當(dāng)年7月,公司在長沙進(jìn)行入職培訓(xùn),新員工們進(jìn)行跑步比賽。我要去嗎?劉爽在心里想著,看向自己的教練。教練說:“你想,那就去做?!?/span>

跑道上,劉爽穿戴著假肢,奮力向前。盡管姿勢有些狼狽,盡管隊伍最終沒有取得好成績,盡管自己的假肢顯露了出來,但其他人沒有投來特殊的眼光,教練也沒有因此優(yōu)待她。

這是她和自己和解的開始。這是她不用穿深色長褲的開始。

同年底,她主動報名參加了在北京中國電信學(xué)院開展的Alpha培訓(xùn)。在那里集訓(xùn)3天,做項目4天,每天睡3個小時,雖然最終遺憾沒有如愿拿到獎項,卻激起了她對需求開發(fā)的興趣。

2019年,公司業(yè)務(wù)人員因為如何激勵業(yè)務(wù)發(fā)展,提升效率發(fā)愁,劉爽和她的隊友用了兩個星期的時間,設(shè)計出“翼起搶”,業(yè)務(wù)人員憑借移動app可視化管理及上報發(fā)展業(yè)務(wù),做到業(yè)務(wù)閉環(huán)管理,極大減輕一線人員工作。

“翼起搶”的誕生過程,是曲折的。雖然只用了兩周時間,但在項目匯報前一天,搭載程序的電腦主板卻壞了。一邊是急需匯報的項目,一邊是可能丟失的數(shù)據(jù)和需要一周才有貨的主板,頂著巨大的壓力,劉爽和她的同事熬了一個通宵,第二天終于成功匯報。

雖然“翼起搶”后期因種種原因未做持續(xù)的優(yōu)化及運維,但此時的劉爽發(fā)現(xiàn),只要相信自己并付出實踐,一定能得到一些東西,不論是可實施的成果,還是獲得的知識,那都是自己的財富。就算不穿深色長褲,也不會和其他人不一樣,劉爽放下了伴隨她10多年的自卑。

圖為劉爽

圖為劉爽

何妨吟嘯且徐行

2020年上半年,PTO項目招聘的文檔躺在了每個電信人的郵箱中,劉爽主動申請去菲律賓做外派項目。為此,她一邊工作一邊補習(xí)自己的英語口語,最后如愿收到PTO項目的錄取通知。

PTO(Philippines Third Operator)項目是中國少有的人口超過一億的海外綠地項目。依托PTO成立的公司名為DITO,菲律賓塔加洛語下的語意為“在這里”,有“網(wǎng)絡(luò)無處不在”之意。DITO法律上是菲方持資60%的當(dāng)?shù)毓?,大部分的中國電信國?nèi)成員作為供應(yīng)商FNT的員工,為DITO服務(wù)。

這一年,24歲的劉爽對大數(shù)據(jù)還基本一無所知,每天充斥的是無盡的問題及處理問題,焦頭爛額的讓人抓狂。

然而,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),獨自一人居身海外,乍到之初劉爽就面臨著三座大山。第一是語言。在國內(nèi),她自認(rèn)為英語還不錯,但到了國際化的公司工作后,她的同事說著各種各式的英文。下午是澳大利亞團(tuán)隊的親切關(guān)懷及溝通,晚上就變成了倫敦口音的關(guān)懷,以及些許夾雜著印度咖喱味的英文,凌晨的時候又是美式支撐接棒。一天輪換著的口音讓她懷疑自己,真的會說英語嗎?

第二是技術(shù)。雖然是軟件工程專業(yè)的學(xué)生,但畢業(yè)好幾年的她,對大數(shù)據(jù)一無所知。要想有能力完成工作,還需要自己補充大數(shù)據(jù)的知識。

第三是心理。來到新的工作環(huán)境,陌生的同事,劉爽是孤身奮戰(zhàn)的。最艱難的一次是,她從技術(shù)評估到部署到運維一手管理的平臺tableau,收到了cco的狀書,在全組人員都高度緊張的情況下,運維人員卻直接撂挑子辭職了。

這些并不能打敗她。語言不通,就抓住一切和各國同事交流的機(jī)會努力學(xué)習(xí)各式英語,工作之余也不松懈,以勤補拙;技術(shù)不會,就從基礎(chǔ)知識入手,制定完善的學(xué)習(xí)規(guī)劃,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,結(jié)合自己的實際情況,作出量化指標(biāo),長期堅持,實現(xiàn)量變到質(zhì)變的飛躍。

截止今年8月底,DITO項目用戶數(shù)量已達(dá)到1200萬,從2021年3月正式商用,到頗具規(guī)模,劉爽與DITO一起成長。

菲律賓外派的2年里,劉爽在實現(xiàn)自己價值的過程中更加明確了自己的方向。

在一次次的挑戰(zhàn)中,劉爽意識到,自己從一個懂技術(shù)的操作人員轉(zhuǎn)變?yōu)橛写缶忠庾R、管理意識及服務(wù)水平意識的項目經(jīng)理;從一個職場新人到優(yōu)秀的管理者;從一個不敢抬頭的自卑小女孩到自信樂觀的女人,她還有許多路要走。

所幸,一路走來,她突破了自己的心理障礙,步履不停,勇攀著自己的那座高峰。在新時代的號角中,劉爽心里有著更加堅定的方向,她雖失去一條腿,但她從未停止前進(jìn)的步伐,自強(qiáng)不息,奮斗不止,讓征途璀璨勝過一切星光。