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首頁(yè) 互動(dòng)交流 殘疾人風(fēng)采

天津:殘疾青年閃耀“新職場(chǎng)”

科技創(chuàng)新能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能,諸多新職業(yè)隨之誕生,殘疾青年的就業(yè)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。在天津,幾位殘疾青年找到了心儀的崗位,在“新職場(chǎng)”上用雙手創(chuàng)造出嶄新的價(jià)值。

無(wú)人售貨柜背后的聽(tīng)障審單員

數(shù)百公里外,一位顧客打開(kāi)無(wú)人售貨柜成功購(gòu)買(mǎi)商品。在天津創(chuàng)美助殘基地,聽(tīng)障人士王洪媛、王洪良姐弟倆認(rèn)真盯著電腦屏幕,仔細(xì)對(duì)比收貨前后貨架商品變化。鼠標(biāo)輕點(diǎn),購(gòu)物環(huán)節(jié)順利完成。

“在百姓享受便捷生活的背后,是審單員們的辛苦工作?!蓖鹾殒潞屯鹾榱级际锹?tīng)力一級(jí)殘疾,他們主要負(fù)責(zé)審核無(wú)人售貨柜反饋的視頻、圖像、重量等信息,通過(guò)比對(duì)判斷顧客購(gòu)買(mǎi)物品的種類(lèi)、數(shù)量,生成商品訂單并扣取相應(yīng)費(fèi)用。同時(shí)管理上百個(gè)貨柜,讓這對(duì)殘疾姐弟有了緊跟時(shí)代的自豪感。??

“聽(tīng)障人士對(duì)圖像更敏感,審核速度很多時(shí)候比普通人更快?!蓖鹾殒抡f(shuō),但在從事這項(xiàng)工作之初,她和弟弟也曾感到吃力和困惑?!耙婚_(kāi)始我們通過(guò)視頻來(lái)比對(duì)信息,一段視頻15秒,審核一單需要看好幾個(gè)視頻,效率很低。一天下來(lái)只能審核100多單,和每天700單的工作標(biāo)準(zhǔn)差得很遠(yuǎn)。”??

后來(lái),姐弟倆摸索出通過(guò)開(kāi)柜前后圖片對(duì)比進(jìn)行審核,工作效率高了不少。但有時(shí)貨物會(huì)遮擋攝像頭,審單員無(wú)法通過(guò)圖像直觀地看到貨柜內(nèi)的商品信息。她們又發(fā)現(xiàn)貨柜所在地點(diǎn)不同,暢銷(xiāo)產(chǎn)品也不一樣,借助這些信息可以提高審單準(zhǔn)確率?!霸卺t(yī)院里,抽紙的購(gòu)買(mǎi)量遠(yuǎn)超其他商品;在機(jī)場(chǎng)火車(chē)站,桶裝方便面和香腸往往是搶手貨;學(xué)校里,零食和飲料品類(lèi)最受學(xué)生歡迎……”??

不僅如此,他們還發(fā)現(xiàn)對(duì)普遍應(yīng)用于游戲領(lǐng)域的連點(diǎn)器進(jìn)行提前設(shè)定后,能夠簡(jiǎn)化重復(fù)的操作流程,借助這種方式,兩人只需要3秒鐘左右就能完成一單的審核。單量多時(shí)每天可以完成2000多單的審核工作。??

“我們不但能夠完成數(shù)量任務(wù),準(zhǔn)確率也能達(dá)到99%以上?!蓖鹾殒抡f(shuō)。??

沒(méi)上過(guò)學(xué)的“瓷娃娃”設(shè)計(jì)師??

1994年出生的劉樊只能依靠輪椅出行。4歲時(shí),家人發(fā)現(xiàn)他的骨頭好像比其他孩子更“脆”,有時(shí)只是簡(jiǎn)單“跑跑跳跳”就骨折了。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),才知道劉樊得的是一種名為成骨不全癥的罕見(jiàn)病,因?yàn)榛颊咭装l(fā)骨折的特點(diǎn),被稱(chēng)作“瓷娃娃”。??

無(wú)法正常出行,劉樊只能買(mǎi)來(lái)學(xué)習(xí)資料在家自學(xué)。家人按照學(xué)校的課程買(mǎi)來(lái)課本和學(xué)習(xí)資料,雖然按部就班,卻總和在校學(xué)習(xí)的孩子們有所不同。時(shí)間一久,家人也很發(fā)愁。在舅舅的建議下,劉樊開(kāi)始自學(xué)設(shè)計(jì)軟件。查資料、找教程……技術(shù)越來(lái)越熟練,劉樊卻越來(lái)越迷茫:“我真的能靠這個(gè)養(yǎng)活自己?jiǎn)幔俊??

2016年,一次偶然的機(jī)會(huì),他找到了答案。??

天津市武清區(qū)太陽(yáng)語(yǔ)罕見(jiàn)病心理關(guān)懷中心是一家為罕見(jiàn)病患者提供心理咨詢(xún)和就業(yè)輔導(dǎo)等支持的公益組織,創(chuàng)始人魏瑞紅也是一位“瓷娃娃”。??

魏瑞紅聯(lián)系到劉樊,希望他為一次活動(dòng)設(shè)計(jì)公益海報(bào),那是劉樊第一次靠自己的雙手賺到錢(qián)。他回憶,正是那次經(jīng)歷讓他有了更大的學(xué)習(xí)動(dòng)力,并于2019年正式入職一家廣告設(shè)計(jì)公司。??

“正式參加工作后我意識(shí)到,我在設(shè)計(jì)方面的能力不比別人差,我也可以像其他人一樣做得很好?!眲⒎f(shuō),“雖然我沒(méi)有上過(guò)一天學(xué),但我的學(xué)習(xí)能力并不差,我想讓別人知道,殘疾人也可以活出璀璨的人生?!??

閑暇時(shí),劉樊喜歡瀏覽網(wǎng)絡(luò)科技新聞,看著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展,給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn),他又有了新的目標(biāo):學(xué)習(xí)AI生成輔助設(shè)計(jì),另外還有建模軟件、視頻剪輯來(lái)擴(kuò)展技能?!霸O(shè)計(jì)本身就是需要終身學(xué)習(xí)的行業(yè),希望可以在未來(lái)運(yùn)用新技術(shù)做出更好的設(shè)計(jì)作品?!彼f(shuō)。??

“00”后人工智能訓(xùn)練師??

“我聽(tīng)說(shuō)我參與過(guò)的智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段,汽車(chē)已經(jīng)初步具備智能駕駛功能,特別開(kāi)心?!北M管吐字有些含混不清,但聽(tīng)障小伙胡德晨還是通過(guò)表情和動(dòng)作的配合,盡力向記者表達(dá)著自己的開(kāi)心。??

2000年出生的胡德晨是創(chuàng)美助殘基地的一名人工智能訓(xùn)練師,在工作中,他需要根據(jù)客戶(hù)要求對(duì)2D圖片、3D數(shù)據(jù)等信息用劃線(xiàn)的方式進(jìn)行框選、標(biāo)注,并對(duì)已經(jīng)完成的圖片數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)檢。??

入職天津創(chuàng)美助殘基地僅一年多,他已經(jīng)參與完成十多個(gè)項(xiàng)目,框選標(biāo)注數(shù)十萬(wàn)次,從“門(mén)外漢”成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)骨干,并逐漸承擔(dān)起培訓(xùn)新人的任務(wù)。??“他理解力強(qiáng)、學(xué)得快,一般員工需要培訓(xùn)一個(gè)月的全新工作內(nèi)容,他一周就能學(xué)會(huì)?!眲?chuàng)美助殘基地就業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理馬娜莎說(shuō),做一名人工智能訓(xùn)練師需要足夠的細(xì)心和耐心,最初時(shí),胡德晨也時(shí)常因?yàn)闇?zhǔn)備不充分或粗心導(dǎo)致標(biāo)注錯(cuò)誤。??

那段時(shí)間,胡德晨會(huì)主動(dòng)找到有經(jīng)驗(yàn)的老員工取經(jīng)。老員工帶著他分析物品屬性,手把手教他劃線(xiàn)。業(yè)余時(shí)間,他又反復(fù)對(duì)照學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行練習(xí),僅用一個(gè)多月的時(shí)間就把錯(cuò)誤率控制在5%以下。??

“我的耳朵聽(tīng)不見(jiàn),但我對(duì)圖像和顏色更為敏感。”胡德晨說(shuō),“我希望通過(guò)努力,為智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量?!??

有新入職的殘疾人向他請(qǐng)教,胡德晨總會(huì)傾囊相授?!拔蚁M屗麄兌济靼祝萍及l(fā)展帶來(lái)了諸多新的工作崗位,這些崗位對(duì)體力要求更低,殘疾人經(jīng)過(guò)訓(xùn)練完全能夠勝任。”